武汉光谷，一个周五的下午两点。在锐科激光18楼的会议室里，一场跨越欧洲、亚洲、北美洲的工作连线刚刚开始。

　　“会议开始，在外的家人们，报个数。”

　　指令清晰落下，屏幕次第亮起，世界各地的晨昏被同时接入这间指挥室。

　　“德国，早上八点，我们刚到酒店。”

　　“土耳其，上午九点，正在前往客户的路上。”

　　“韩国，下午三点，我在新办事处的施工现场协调进度。”

　　“夏工能听到吗？你一个人在墨西哥要注意安全。”

　　一个压低的声音从屏幕那端传来：“墨西哥，零点，我能听清。”

　　横跨八个时区的周会此后进入正题。在这里，沟通因使命而同步，没有时差。这不仅是锐科激光国际业务部的日常，更是一家中国航天高端装备制造企业深度融入全球产业链的生动缩影。近日，该团队讲述了他们如何以航天品质为基石，在充满挑战的全球化征程中，开拓前路。

在时差与航班中编织全球网络

　　近年来，面对日趋饱和的国内市场与一些海外不断高筑的贸易壁垒，“不出海，就出局”已成为行业共识。在此背景下，作为中国光纤激光器行业自主研发的领军者与全球高功率激光设备核心光源的主要供应商，锐科激光于2025年按下了全球化进程的加速键。一支精干的团队——锐科激光国际业务部，直面文化、语言与地理的多重挑战，为“中国光束”开辟通往世界的航道。

　　他们的日程由全球客户的需求决定，办公室散布在全球多个国家。负责墨西哥市场的夏工，正处在设立首个北美前哨站的关键期。他的工作和生活轨迹在东南亚、中国与北美之间循环。15小时的时差，超过20小时的洲际飞行，是他长期出差的常态。

　　周会这天，是他连续出差的第65天。刚结束一天的场地勘察，整理完案头工作，他在宿舍里对着镜头汇报：“这周看了八个场地，有些基础条件比较差，有些周边太荒凉偏僻，下周和售后同事继续……”会议两小时后结束，墨西哥城时间已是凌晨两点。

　　正是凭借这种“航天人”特有的高效与坚韧，锐科激光团队在两年内，于中国台湾地区及境外11个国家搭建起13个授权服务中心的初始网络，让专业服务精准触达海外终端市场。近期，随着德国、墨西哥、泰国、韩国四大直营办事处项目获批，团队再启新程，全力推进境外办事处建设，聚焦形成覆盖欧洲、北美、东南亚、日韩核心区域的战略支点，构建“就近响应、快速服务”的区域运营网络。

　　至此，一张以武汉总部为“1”个核心、4大办事处为区域支点、“N”个服务中心深入终端的“1+4+N”全球战略网络蓝图，已在2026年锐科激光的征程上清晰展开。

以“北京时间”响应世界需求

　　真正的全球化，不仅是点的布局，更是服务的无界抵达。2025年12月23日深夜11点50分，国内欧洲项目团队突然接到德国售后工程师徐工的电话。

　　“匈牙利一头部客户的激光器突发故障，导致设备停摆。”

　　“现在怎么排查，请求国内支持。”

　　“大家有什么方案，赶紧讨论一下。”

　　……

　　这一场景发生时，正值欧洲圣诞假期，客户心急如焚，电话一个接一个打来。了解情况后，武汉团队立即启动远程支持，同步分析故障、制定预案；而身在德国、开启休假模式的售后工程师徐工，在与团队快速确认方案后，果断买下最早一班飞往匈牙利布达佩斯的机票。

　　经过数小时，平安夜当天，徐工落地布达佩斯。那时，机场租车柜台全部关闭，而客户的工厂远在210公里外。在武汉同事的协调下，他辗转搭上出租车，星夜奔赴现场。武汉同事在线驰援，经过通宵排查与维修，当客户的设备重新响起平稳的轰鸣声时，窗外的天色，已透出圣诞节的晨光。

　　“1小时应答，8小时出方案，24小时上门。”锐科激光海外售后负责人胡部长表示，这组数字是团队制定的服务标准。而这一标准在这一次突发考验中，得到了最生动的诠释。

　　在他看来，标准从不是挂在墙上的口号，而是交付给全球客户的庄严承诺。它意味着在飞机上抓紧补眠的疲惫，在陌生国度反复核验路线的谨慎，在越洋电话中确认每个参数的专注，以及在故障排除后，亲眼见证客户眉头舒展的欣慰。

　　锐科激光在国际市场赢得的每一份信赖，正是由这样无数个具体而微的时刻，反复淬炼而成。

从商业延伸到价值融合

　　“始终践行央企责任，推动国际业务深度本地化，通过真诚沟通与价值共创，在跨越国界的产业合作中凝聚共识。”锐科激光董事长陈董表示，作为航天企业，锐科激光的出海征程，不仅在于商业网络的延伸，更致力于成为全球产业发展中不可或缺的价值伙伴。

　　2025年3月，以“携手共进，智赢未来”为主题的全球合作伙伴大会在武汉举行，来自20多国的140余位伙伴齐聚。他们不仅见证新品发布，更深入黄石智慧工厂，亲眼看到锐科激光智能化生产如何保障每一束光的品质。信任——在透明的参访与深度的交流中凝聚。

　　多位合作伙伴表示，这次参会让他们对与锐科激光的未来合作更加充满信心。新合作的韩国客户特意找到研发人员说：“这次新品的参数配置、适配场景都戳中了市场刚需，技术分享里的实操案例，拿来就能用到后续项目对接中。”

　　欧洲代理也赞赏不已：“走进锐科激光智慧工厂，亲眼见证全流程智能化生产，让我们对产品品质更有信心，也为我们后续市场推广注入动力。”

　　同年10月，这份跨文化链接延伸至土耳其布尔萨。一场以“连接·创新·成长”为核心的“激光之夜”主题活动，汇聚了当地三十余家行业龙头与伙伴。从设备制造商到焊接巨头，现场交流热络。这并非偶然的社交互动，而是锐科激光团队扎根土耳其十二载，持续倾听、服务与陪伴的成果，让中国品牌的美誉度在真诚互动中悄然生长。

　　“对于锐科激光的国际业务而言，时差从未阻隔沟通，因为使命始终在线；距离从未模糊目标，因为信念一致。”锐科激光国际业务负责人说，从光谷出发，他们将继续以航天人的坚韧为舟，以激光人的精准为舵，带着中国航天智造的荣光，践行激光点亮世界的使命，步履不停。（文/陈晓晨 姜烨 陈诚 郑涯焱鑫）