在财税数字化加速推进过程中，航天信息所属深圳航信营销团队主动出击，以“方法先行、服务制胜、协同增效”的营销模式，让营销先锋们虽身处不同岗位、面对不同客群，却始终将客户的事当成自己的事，用专业与真诚赢得客户信任。

精准拓新，用体系撬动增长

　　作为集团客户事业部负责人，何省面对的是一张320家头部企业的拓新清单。他带领团队推行“分层分级、一户一策”精准策略，将客户划分为战略型、成长型和潜在型三类。面对战略型客户，围绕财税数字化转型，带队上门提供定制化方案；面对成长型客户，通过会议面谈、案例分享建立信任；面对潜在型客户，借助行业协会资源批量触达。最终实现百分百有效触达，转化效能显著提升。

　　“服务大客户，先做顾问，再做朋友，最后才是营销。”何省总这样说。他联合广东财经大学与深圳市会计协会，策划CFO专场高端研讨，聚焦政策解读与风控实践，让客户感受到“价值先于销售”，活动现场收集了十余条高质量需求线索，会后跟进转化率远超传统陌拜。

　　营销工作离不开高效的内部协同机制。何省坚持“成本压降+创新增效”双轮驱动，细化项目预算、推动资源共享，同时设立“方案练兵场”，定期复盘提升团队输出能力。他将大客户项目拆解为前端拓展、中端方案、后端交付三个环节，鼓励跨小组协作。短短一年，部门收入同比增长22%，人均毛利翻倍增长。从业务执行者到价值创造者，何省带领团队实现了业绩与能力的双突破。

深耕细作，用坚持赢得长期信任

　　刘振宇则在实现个人业绩高速增长的同时，将销售回款率稳稳锁定在了百分百。他的秘诀看似“笨拙”，实则却是一套扎实的客户深耕法。

　　进项及申报业务启动之初，刘振宇敏锐捕捉到业务潜力。他深入剖析行业政策与客户痛点，梳理出涵盖前端咨询、合规筹划到后端系统化申报的全流程服务方案，成功签约首单，为新业务从试点走向规模化提供了范本。他还主动协助部门负责人组织业务讨论，提出“高效联动组合运营模式”，被团队采纳实施，显著增强了市场竞争力。

　　面对平台型企业和行业大中型企业，刘振宇坚持“先理解、后方案”。他调研平台运营方的实际需求，站在商户角度预判困难，逐一优化方案。他坚持定期联系客户，哪怕只是问一句“最近用得怎么样”。面对问题，他总是第一时间响应，不推诿、不拖延。每到续费前主动提醒的环节，他都会细致聊聊“有没有新需求”。正是这种持续出现在客户视野里的坚持，让他赢得了长期信任。

用心服务，用重复和真诚铸就口碑

　　谢桂兰的战场在小微客户。她相信：“简单的事情重复做、用心做，终会迎来云开见日的一刻。”对于老客户，她坚持及时传递产品更新信息、定期回访，让客户感到“物超所值”；面对突发事件，她快速响应，让客户感受到“安全感”和“依赖感”，在日复一日的细致服务中，筑牢了老客户的市场基本盘。

　　今年，深圳航信推出“电商财税合规沙龙”及“电商企业陪跑服务”两项创新业务。谢桂兰迅速行动，通过朋友圈运营、直播引流等逐步扩大业务影响力。一次拓展客户过程中，客户初期因收费问题态度冷淡，她转而提供免费直播课程，主动分享财务资料，慢慢拉近关系。一个月后，客户开始主动咨询，她敏锐捕捉时机，利用团报优惠精准切入，最终实现高价值订单转化。

　　在“微税”新户拓展上，谢桂兰选择“张开嘴”。即便遭遇拒绝，也耐心跟进，以真诚换取理解。她主动推广产品亮点，引导客户免费试用，以量变推动质变，终于实现了新户从“0到1”的突破。

　　深圳航信营销团队坚持把专业练到极致、把客户放在心里、把服务做到细处，才能不断在变革中站稳脚跟，这份踏实与担当，正是公司高质量发展的坚实力量。